ショッピングガイド
＜お支払い方法について＞
STAMPS ONLINE STORE では以下のお支払い方法をご用意しています。
ご注文確定後はお支払種別の変更はできません。予めご了承くださいませ。
1.クレジットカード
ご利用可能なカードは下記の通りです。
代金は各カード会社の会員規則に基づき、ご指定の口座から自動引き落としとなります。お引き落としに関する詳細は各カード発行会社様に直接ご確認ください。
不正利用防止の為、ご注文者様名と同じ名義のクレジットカードにて決済をおこなってください。
2.代金引換（現金のみ）
商品配送の際、ドライバーに代金をお支払いいただくお支払い方法です。 配送はヤマト運輸となります。ご利用時の手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
【代引手数料】
・〜9,999円・・・・・・・・・手数料 330円
・10,000円〜29,999円・・・・手数料 440円
・30,000円〜100,000円・・・・手数料 660円
＊商品代金の合計が10万円を超える場合はご利用いただけません。その他のお支払い方法をお選びください。
＊荷物の保管期限は、商品発送より7日間となっております。必ず期限内にお受け取りください。
＊お客様のご都合によりお引渡しが出来ず当店に返送された場合、往復の送料・代金引換手数料を請求させていただきます。
＊お支払請求のご連絡後にもお支払頂けない場合、第三者への支払い請求依託、または法的手段を取らせていただきます。その際に発生した諸費用はお客様にご負担いただきます。
3.PayPay決済
PayPay（残高支払い）・PayPayクレジットでのお支払いが可能です。決済終了後、自動でショップ画面に切り替わるまでお待ちください。
4.Amazon Pay
お持ちのAmazonアカウントでログインしていただくと、Amazonに登録された配送先とクレジットカードの情報を利用し、クリックだけで簡単・スムーズにお買い物ができます。商品をカートに入れた後、「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックしてお進みください。
5.楽天ペイ
お持ちの楽天IDでログインしていただくと、楽天に登録された配送先とクレジットカードの情報を利用し、クリックだけで簡単・スムーズにお買い物ができます。商品をカートに入れた後、「楽天IDでお支払い」ボタンをクリックしてお進みください。
＊ご注文確定後より7日間を経過いたしましても決済の確認が取れない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
■配送・送料
＜送料について＞
全国一律 770円（税込）
ご注文の合計金額が16,500円（税込）以上の場合は送料無料でお届けします。
沖縄・一部離島は除きます。
海外へのお届けは個別にお問い合わせください。
＊1件のご注文につき、1箇所へのご配送となりますので、 複数箇所へのご配送は、それぞれ別々にご注文をお願いいたします。
＜お届け日数について＞
ご注文確定後1〜3営業日以内に配送センターより出荷いたします。
＊土日祝及び他休業日は除きます。
＊イベント期間中は、ご注文の集中が予想される為、商品のお届けに通常よりもお時間をいただく場合がございます。その場合は、ご注文確定後5営業日以内に配送センターより順次発送をさせていただきます。
＊物流増加や交通渋滞により、日付のご指定をいただいた場合でもご希望に沿えない場合がございますことご了承くださいませ。
＜お届け日時の指定について＞
配達日を指定される場合、ご注文日より3日〜7日後までをご指定ください。
ご注文日より8日以上先の日付指定には対応いたしかねます。
天候不良や物流増加によりご希望に添えない場合もございます。
※土日祝日は発送を行っておりません。
＜配送業者について＞
ヤマト運輸での発送になります。
■ご注文
＜ご注文について＞
＊ショッピングカートに商品を入れた段階では在庫は確保されておりません。決済が完了した時点で在庫確保となります。他のお客様が同一の商品を先に購入された場合は完売となってしまうことがございます。あらかじめご了承ください。
＊ご注文確定後の金額変更、ご注文内容の変更、返品はお受けいたしかねますのでご了承のうえ、ご購入手続きをお願いいたします。
＊一回の購入金額が100,000円を超える場合、ご本人様確認をさせていただく場合がございます。
＊初めてご注文いただくお客様や高額注文のお客様に、ご注文後、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
＊不正利用防止のため、注文情報に不備や不審な点がある場合は注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
＊何らかの理由により決済会社の審査を完了できない場合、商品の発送を停止させていただく場合がございます。
＜商品の同梱について＞
原則1件のご注文に対し、1つの配送手続きとなります。 複数箇所へのご配送ご希望の場合は、別々にご注文頂くようお願いいたします。
＜納品書・領収書について＞
領収書の発行は行っておりません。 ご注文商品と同封させていただいております納品書を領収書としてご使用ください。
〜〜ご購入の流れ〜〜
1.注文する
ご注文する商品をバスケットに入れ、レジへ進んで下さい。
2.必要事項入力
お客様のお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスをご記入後次へ進んでください。
迷惑メール設定をされている方にはSTAMPS ONLINE STOREからのメールが届かない恐れがあります。 こちらのドメイン「ec@stamps-co.com」を迷惑メールの対象外ドメインに設定してください。
3.配送先入力
ご自宅以外の場所に発送される場合、配送先のご住所、お電話番号をご記入ください。
4.お支払い方法の設定
お支払い方法をお選びください。
次に進むとオーダー確定の画面がでますので決定のアイコンをクリックしていただくとご注文終了です。同時にご登録のメールアドレスにご注文確認メールが送付されます。
5.ご注文受付メール
当店スタッフが注文を確認させていただき、改めてご注文受付メールを送信いたします。銀行振込のお客様は、合計金額とお振込み口座が記されておりますので確認後お支払い下さい。土日祝は休業日のため、ご注文受付メールにつきましてもお時間を頂きます。
6.出荷完了のご案内メール
出荷手続き終了後お問い合わせ番号を記載したメールを送信いたします。
お問い合わせ番号があればお荷物のネット上での追跡が可能です。
■商品の返品・交換
＜返品・交換について＞
下記理由での返品はお受けしておりません。
商品の発送前であってもご注文のキャンセルはお受けいたしかねます。
予めご了承くださいませ。
・通常商品、セール商品共に、サイズが合わない、イメージと違う、商品間違え等お客様ご都合での返品、ご交換。
・商品の到着から7日以上経過した場合。
万が一お送りした商品に不備があった場合には、商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
返送にかかる送料を当社が負担し、交換を承ります。ご返送の際は商品の紛失等を防ぐため、 宅配便やゆうパックなど、 追跡サービスを利用できる配送方法をご利用ください。
修理・交換が不可能な場合は、お支払い金額をご返金いたします。
ただし、以下の場合は交換、返金をお受けいたしかねます。予めご了承ください。
・事前にご連絡、お申し出がない場合。
・お客様のもとで商品に汚れ、キズが生じた場合、臭いが付着した場合（ペット・タバコ・香水化粧品など）。
・商品タグ、値札、ラベル、付属品等が破損、汚損、紛失している場合。
・当社基準により「未使用」と判断できない商品。
・商品の到着から7日以上経過した場合。
■会員特典
＜メンバーシッププログラムについて＞
STAMPS ONLINE STOREで会員登録をしていただくと、お買い物がもっとお楽しみいただけるさまざまな特典をご用意しております。
会員登録をしていただいたお客様に、お買い上げ金額の2％〜10％（会員ステージにより変動）をポイントとして還元します。
貯まったポイントは1ポイント1円として、次回お買い物よりご利用いただけます。
ポイントの有効期限や利用ポイントの制限はありません。
ポイントはSTAMPS ONLINE STOREのみでご利用いただけます。（他サイトならびに弊社直営店・ポップアップイベントなどでご利用いただくことはできません。）
詳細はこちらからご覧ください。
＜レビュー機能について＞
レビューとは、購入した商品の感想を投稿したり、他のお客様の感想を閲覧できる機能です。
お買い物の参考にしていただくため、またより良い商品・サービス改善の貴重な情報として活用させていただきます。
ぜひたくさんの感想やご意見をお寄せください。
詳細はこちらからご覧ください。
■商品
＜商品について＞
＊オンラインストアの性質上、掲載の商品は予告なく掲載を中止、価格を変更させていただく場合がございます。
＊商品は実際の色が表現できるように撮影し掲載しておりますが、オンラインストアの特性上、微妙なカラーのニュアンスが表現できない場合もございます。また、撮影時の照明等の影響、お客様のディスプレイの機種／設定によって、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。また表示サイズは商品により実物と多少の誤差を生じることがございます。予めご了承ください。
＊オンラインストアにて取り扱う商品は弊社実店舗からも入荷するため、細かいシワやパッケージに痛みがある場合がございます。使用上 問題がない場合は返品、交換、キャンセルの対象とはなりませんので予めご了承ください。
＊オンラインサイトでは一部実店舗と在庫を共有している商品が含まれているため、状況によってはご注文いただいた商品の在庫がない場合もございます。その際はメールにてご連絡いたしますので、ご了承頂けますようお願いいたします。
＊撮影の商品はサンプルを使用している場合があり、実際の商品と仕様、加工が若干異なる場合があります。予めご了承くださいませ。
＜画像について＞
掲載されている画像等の無断使用、転載はご遠慮ください。
■お問い合わせ
＜オンラインストアお問い合わせ先＞
ec@stamps-co.com
＊お問い合わせ窓口につきましては、メールのみの対応とさせていただきます。
受付時間外、土日祝日にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降のお返事となります。ご了承ください。
＜オンラインストアの営業日について＞
営業日：月、火、水、木、金（土日祝は休業日となります）
営業時間：午後1時〜午後5時
